¿Hace el inversor un gran salto hacia delante?

Flixbus es prácticamente un monopolio en Alemania, y casi ninguna otra empresa de la industria está creciendo a un ritmo que actualmente es más rápido que el operador de autobuses de larga distancia de Munich.

Pero ahora la puesta en marcha está dando el siguiente paso para girar la rueda grande. Según la información del “”Welt””, Flixbus ha puesto en marcha el próximo gran inversor con su compañía de inversión estadounidense Silverlake.

Silverlake, con sede en Silicon Valley, es un socio potente. Los californianos, que se especializan en inversiones en empresas medianas, también poseen acciones de gigantes de la industria como Alibaba, el rival chino de Ebay o Amazon, Dell, Skype y NASDAQ, el operador bursátil.

En Silverlake tenemos un socio cuyo conocimiento es muy valioso para nuestra estrategia de internacionalización y para el desarrollo de nuestras plataformas técnicas””, dice André Schwämmlein, uno de los tres fundadores y jefes de Flixbus.

Claro que Silverlake trae dinero. La empresa con sede en Munich no revela cuánto dinero, y dado que la puesta en marcha es y debe seguir siendo una sociedad de responsabilidad limitada, no está sujeta a notificación.

Es evidente que General Atlantic (GA), el otro fondo de capital privado que participa en el operador de autobuses a distancia, seguirá siendo el mayor inversor.

¿Hace el inversor un gran salto hacia delante?

Antes de la incorporación de Silverlakes, GA tenía una participación de poco más del 35 por ciento en Flixbus. Daimler y Holtzbrinck son también grandes inversores. Pero los fabricantes de Flixbus no sólo buscan capital fresco, sino también dar un gran salto técnico con la ayuda de Silverlake.

Los viajes en autobús y tren son tan caros justo antes de Navidad

Si quiere viajar por Alemania en Navidad y fijarse en los precios de las compañías ferroviarias alemanas o de autobuses de larga distancia, se sorprenderá. Todavía hay boletos, pero son caros.

La red de rutas existente se gestionará de forma más eficiente y se aumentará la utilización de la capacidad de los autobuses. Los nuevos grupos de clientes deben ser dirigidos. Para ello, hay que saber cuándo y adónde quiere ir la gente y qué grupos de clientes son: ahorradores inteligentes, estudiantes, pensionistas, excursionistas. Sólo de esta manera se pueden hacer ofertas a medida.

Con los datos de sus 50 millones de pasajeros en toda Europa, es cada vez más fácil para los nuevos operadores identificar el número de pasajeros y los “”patrones de tráfico””.

Descuentos exuberantes atraen a nuevos clientes de DSL

No vale la pena permanecer fiel al actual proveedor de Internet! Esta es la afirmación central de una encuesta Check24, que comparó los costes de las tarifas dobles a tanto alzado (internet y teléfono) en los primeros 24 meses del contrato con los costes a partir del 25º mes.

Los clientes actuales pagarán hasta un 80 por ciento más que los nuevos clientes que aún están en los dos primeros años de su contrato. Computadora Bild explica lo que pasa con eso.

Descuentos exuberantes atraen a nuevos clientes de DSL

Los nuevos clientes se benefician de ventajas como tarifas básicas más bajas, meses gratuitos, descuentos, créditos de inicio, pagos de bonificaciones al concluir el contrato y hardware gratuito como los routers WLAN.

Esto reduce los costos mensuales efectivos dentro de los primeros 24 meses – y en muchos casos significativamente. A partir del vigésimo quinto mes, muchos de estos beneficios quedarán abolidos y la tasa básica aumentará en un promedio del 41%, según los cálculos de Check24.

Viejo proveedor de DSL, altas tarifas

Con conexiones DSL de 16 megabits por segundo (MBit/segundo), los clientes fieles deben pagar hasta un 80 por ciento o 13,33 euros más al mes por una tarifa plana doble que los nuevos clientes una vez expirado el plazo mínimo de dos años del contrato.

Los precios con tasas de transferencia más rápidas de 50 MBit/s son para los clientes existentes desde el mes 25 hasta 16,25 euros al mes más caros que para los clientes nuevos, lo que corresponde a un aumento del 68%.

Cambiar proveedor de servicios de Internet

Por lo tanto, es aún más valioso comparar proveedores y buscar un nuevo proveedor si el contrato actual llega al final del término mínimo.

El plazo de preaviso suele ser de tres meses. Si no lo haces, estarás obligado a pagar el contrato durante al menos un año más y, por lo tanto, los honorarios básicos más elevados a partir del 25º mes.

Utilice la calculadora de tarifas y ahorre en gastos básicos

Si desea beneficiarse de las atractivas ventajas de nuevos clientes y busca un nuevo proveedor, utilice la calculadora de tarifas de “”Computer Bild””. Los precios efectivos mostrados en la misma ya incluyen todos los beneficios concedidos por el proveedor durante un periodo mínimo de dos años, pero también cualquier cargo adicional en el que usted pueda incurrir – como por ejemplo los costos de conexión y envío.

Esto garantiza la transparencia y la comparabilidad entre los distintos proveedores y le ofrece una visión general de los gastos reales.

Además, la calculadora de tarifas le informa de todos los gastos a partir del 25º mes. En el momento de firmar el contrato podrá ver qué precios se cobrarán después del plazo mínimo y si debe introducir un recordatorio en su agenda inmediatamente para cambiar de nuevo de proveedor dentro de dos años.

¿La tecnología del proveedor está sobrecargada?

Sin teléfono, sin Internet: en los últimos meses, todos los principales proveedores activos en Alemania han tenido que hacer frente a dificultades considerables.

En marzo, la red Vodafone se detuvo, en mayo, O2 estuvo fuera de servicio durante horas en algunas regiones, en junio, Deutsche Telekom no pudo suministrar más y E-Plus tuvo problemas. Esto afecta a menudo no sólo a las redes de telefonía móvil, sino también a las redes fijas. Computadora Bild explica lo que hay detrás.

¿La tecnología del proveedor está sobrecargada?

En la mayoría de los casos, los problemas del servidor y de la base de datos fueron la causa de los fallos. Entre otras cosas, esto llevó a que las redes ya no reconocieran las tarjetas SIM de los smartphones o a que ya no fuera posible marcar desde el teléfono móvil a la red fija.

Los proveedores no proporcionan ninguna información concreta sobre por qué se han producido trastornos masivos en los últimos tiempos. Una de las razones podría ser el cambio en el comportamiento de los usuarios: mientras que las ventas de ordenadores fijos están disminuyendo significativamente, el número de usuarios de teléfonos inteligentes está aumentando continuamente, y con ello el uso de las redes de telefonía móvil. La congestión de las redes es la consecuencia lógica.

La velocidad mentira

No sólo las redes de telefonía móvil están luchando regularmente con problemas, sino también con las conexiones DSL siempre hay problemas. Además de las fallas, los usuarios se molestan por la velocidad DSL a menudo baja.

Un cliente de cable de Alemania se quejó a “”Computer Bild”” que en lugar de los 100 MBit prometidos, sólo 1 MBit por segundo está goteando fuera de la línea.

El empleado de la línea de atención al cliente alimentaba al cliente enojado con el hecho de que uno está trabajando actualmente en la expansión de la red y que uno debería tener un poco de paciencia. Hasta entonces, el cliente debe pagar la tarifa por una conexión a Internet que el proveedor no puede proporcionar.

Tiempos de reparación ocultos

La pregunta sigue siendo: ¿Qué pueden hacer los usuarios en caso de un corte de energía o una lenta velocidad de Internet? Los proveedores de telefonía móvil se aseguran a sí mismos concediéndose un plazo para rectificar los problemas en los términos y condiciones. Sólo entonces el cliente puede exigir una compensación.

La situación es ligeramente diferente con la velocidad DSL: en la publicidad, los proveedores han estado comunicando hasta ahora las velocidades máximas alcanzables con la adición “”hasta””.

Esto podría ser pronto cosa del pasado: una regulación de transparencia adoptada por el Gabinete Federal reforzará los derechos de los clientes. Los proveedores de Internet no tienen que informar al cliente sobre el número máximo teórico de datos, sino sobre el caudal de datos real.

¿Se acerca la alianza de cero fracasos?

¿Y los proveedores? Quieren forjar una alianza y trabajar en un concepto de cero fracasos. El plan dispone que los proveedores se hagan cargo de la posición del otro en caso de una falla de la red. Esto debería permitir a los clientes seguir haciendo llamadas y navegar por Internet.

Si se produce un fallo de la red móvil, el cliente tiene una llamada demanda de reducción, porque el servicio no se ha prestado. Pero: Los proveedores se conceden en sus términos y condiciones de los períodos comerciales de la supresión. Normalmente son 24 horas. Si se subsana la falta dentro de este plazo, el cliente no tendrá derecho a indemnización.

Algunos proveedores son justos, no cobran una tarifa por el tiempo de la avería. Sin embargo, usted tiene que contactar al proveedor para esto. Cada usuario debe aceptar una breve interrupción del acceso a Internet, por cierto. Esta es la decisión del Tribunal Supremo Federal (Bundesgerichtshof) 2014.

Sin embargo, si una pérdida ha sido causada por un corte de energía eléctrica, la pérdida puede ser reclamada bajo la ley civil. Antes de emprender una acción legal, los consumidores deben hablar con el proveedor, aconseja la Federación de Organizaciones de Consumidores Alemanas.